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Modes de paiement


Le paiement par Carte bancaire:
Vous pouvez payer l'ensemble de vos commande avec ces cartes bancaires : Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard.
Le paiement par carte bancaire est assuré par le CREDIT AGRICOLE, via le module e-transactions. La transaction qui se fait entre vous et le CREDIT AGRICOLE est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
De ce fait, nous ne reçevons de la banque que le résultat du paiement, sans jamais connaitre vos informations bancaires.


Quelles sont les cartes bancaires acceptées pour l'ensemble des commandes ?
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Quand le montant de la commande sera-t-il débité ?
Le montant de la commande est prélevé 3 jours àprès la validation.
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Vous effectuez simplement un Virement du montant de la commande entre votre Compte bancaire et le Compte du site wendel.fr
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Livraison


La livraison s'effectue en France Métropolitaine uniquement.
Pour les colis inférieurs à 30 Kg, la livraison s'effectue par messagerie Express TNT . Le délai de livraison est de 24 heures.La livraison s'effectue aussi le Samedi matin.
Les colis supérieurs à 30 Kg sont livrés par messagerie FRANCE EXPRESS. Dans ce cas, la livraison se fait de manière générale entre 48 et 72 heures.
A ces délais de livraison, il faut rajouter 1 jour en moyenne de délai de préparation de commande (selon la charge de travail, une commande passée le matin peut être expédiée soit l'après-midi, soit le lendemain).
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de l'encombrement du colis. Selon le montant de la commande, ces frais sont en partie, voire intégralement pris en charge par wendel.fr (FRANCO).
Le transporteur livre la marchandise devant chez vous. Il vous délivrera un bon de livraison à signer, pensez à bien vérifier l'état et le contenu de vos colis en présence du Chauffeur, et de mentionner les éventuelles remarques en cas d'avarie.


Important: Précautions à prendre à la réception de votre colis


- Ouvrez le colis devant le transporteur afin de constater les éventuels défauts de votre commande.
- Indiquez toutes vos réserves sur le bon de livraison en présence du transporteur ou refusez le colis si vous l'estimez non conforme. Conservez bien ce bon de livraison.
- En cas de défauts, confirmez vos réserves au transporteur en lui écrivant par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant la livraison. Conservez toutes les preuves (récépissés d'envoi et de réception, double de la lettre).
- N'hésitez pas à nous informer du litige en nous appelant le service clients au 05 53 84 17 40.