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Conditions générales de vente WENDEL DISTRIBUTION


Les ventes réalisées en ligne sur wendel.fr sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

1. Modalités des offres :

Les articles mis en vente sur wendel.fr sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port. Les prix sont soumis à la T.V.A. française (19,6%).

WENDEL se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port :

Le mode d'expédition et les frais de port sont fonctions de la zone de destination de la commande. L'envoi des commandes ne se fait que sur la France métropolitaine.
Pour les pays de la zone européenne, la corse et les dom-toms merci de nous contacter directement afin de vous donner les tarifs de livraison.

4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est la carte Bancaire.
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais du module E-TRANSACTION du Crédit Agricole. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

WENDEL n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

5. Expédition de la commande - Livraison :

Toutes les commandes sont expédiées par Messagerie (Colissimo, SERNAM) pour la france métropolitaine. Les tarifs sont fonction du montant de la commande, du poids et de la distination. Ils sont de toute façon indiqués au moment de la validation de la commande.

Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L'expédition s?effectue à réception du règlement de la commande.

Le délai de livraison est variable, essentiellement en fonction de la destination. Il varie en général de 24 à 72 heures pour les articles en stocks.

Pour les artciles sur commandes (hors stock), aucun dédommagement financier ou matériel ne pourra être réclamé à la société WENDEL en cas de retard de commande fournisseur.

Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.

Nos produits sont vendus et agréés au départ de notre site de logistique. quel que soit le mode de transport et d'expédition, ils voyagent aux risques et périls du destinataire qui doivent, en prenant possession des colis, les vérifier en présence du transporteur et formuler au besoin les réserves nécessaires, même si les emballages paraissent intacts. En cas d'avarie, perte ou substitution, il leur appartient d'accomplir toute formalité pour réserver leurs droits et, éventuellement, pour se faire indemniser par le transporteur. Aucunes réclamations ne seront possibles auprès de la société WENDEL.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Français.
Toutes contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre la boutique et l'acheteur, seul le tribunal de commerce de MARMANDE sera compétant en la matière

6. Retour d'un article (rétractation...) :

Conformément à l?article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu?il a acheté.

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de WENDEL par téléphone ou par email pour bénéficier d?un numéro de retour.

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